Nieudana dostawa zamówienia

Jeśli nie będziesz obecny w momencie dostarczenia zamówienia, paczka zostanie zwrócona przewoźnikowi i zostanie ponownie zaoferowana w późniejszym czasie. To, jak i kiedy nastąpi druga próba doręczenia, zależy od przewoźnika.

PostNL

Jeśli przegapiłeś dostawę przez PostNL, druga próba doręczenia nastąpi następnego dnia roboczego. Następnie kierowca może spróbować dostarczyć przesyłkę sąsiadom. Jeśli to nie zadziała, Twoje zamówienie zostanie dostarczone do najbliższego punktu odbioru PostNL, skąd możesz odebrać przesyłkę w dogodnym dla Ciebie czasie. Twoja przesyłka pozostanie tutaj przez dwa tygodnie. Aktualny status można znaleźć na stronie Track & Trace, należącej do Twojego zamówienia.

Inni przewoźnicy

Jeśli paczka zostanie dostarczona z alternatywną usługą transportową, ponieważ jest zbyt duża, aby mogła zostać dostarczona za pośrednictwem PostNL, zostanie pozostawiona notatka. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby umówić się na nowy termin dostawy. Druga próba doręczenia może wiązać się z kosztami. Nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym z wyprzedzeniem.

WSKAZÓWKA: Dostarcz zamówienie pod adres, pod którym ktoś jest obecny w ciągu dnia, wprowadzając inny adres dostawy, na przykład u sąsiadów.

Wróć do działu obsługi klienta