Hoe wordt mijn bestelling aangeboden

Standaard wordt je bestelling tot aan de eerste deur geleverd. Wij leveren via externe transporteurs welke niet de service aanbieden om de artikelen te plaatsen daar waar je deze wilt hebben staan. Mocht een groot apparaat (bijvoorbeeld een koeling) bij een portiek flat moeten worden aangeboden, dan zal er enkel worden geleverd tot aan de eerste trede.

Voor een paar productgroepen/merken zijn er wel uizonderingen. Op de productpagina is te zien of de service voor het plaatsen en installeren beschikbaar is, deze optie staat dan bij de opties en accessoires. Hier is wel een meerprijs aan verbonden.

Heeft je product schade opgelopen?

Als je een product bij ons hebt besteld, kan je er vanuit gaan dat deze in goede staat bij je geleverd wordt. Helaas komt het nog wel eens voor dat een product schade oploopt. Wij willen je daarom graag informeren over wat te doen als je product beschadigd is afgeleverd. Zodat je de juiste stappen kan ondernemen.

Terug naar Klantenservice